Preguntas frecuentes sobre la tienda online
El paquete está completamente asegurado por envío UPS. Esto significa que no tendrás ningún coste si el paquete se pierde.
Der Rabattcode ist 6 Monate ab Kaufdatum der CAESAAR Box gültig.
Aquí podrá encontrar nuestras condiciones de envío/entrega.
Sí, es posible el transporte asegurado de objetos de valor en todo el mundo.
Aus hygienischen Gründen können CAESAAR Boxen oder Einzelne Abfüllungen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, sobald sie versandt wurden. Die Duftproben werden individuell für dich angefertigt und sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der volle Wert, den du für die Box bezahlt hast, bleibt aber vollständig auf den Kauf eines Flakons anrechenbar, wenn du dich für einen der getesteten Düfte entscheidest. Bei Beschädigung im Versand kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos der beschädigten Box.
Entrega estándar: después de realizar su pedido, su paquete generalmente demora entre 3 y 4 días hábiles para llegar.
Embotellados: Si su pedido incluye embotellados, tenga en cuenta que embotellamos estos productos internamente. Por lo tanto, su paquete podría tardar hasta 14 días en llegarle.
Pedidos mixtos: si su pedido contiene botellas, relojes u otros productos con diferentes tiempos de entrega, el tiempo de entrega más largo siempre se aplica a todo el pedido. Esto significa que su pedido no se enviará hasta que todos los productos estén listos.
Información incorrecta: asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Si se proporciona información incorrecta, el paquete será devuelto a Caesar & Co.
Le proporcionaremos un ID de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear fácilmente su pedido.
En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, en casos concretos pueden surgir costes adicionales como, por ejemplo, costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, tasas de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana).
Ja, für besonders hochpreisige oder exklusive Düfte erheben wir einen Premiumaufschlag von 5€, 10€ oder 15€ pro Probe, je nach Wert des Duftes. Diese Aufschläge sind notwendig, um dir auch Zugang zu außergewöhnlich kostspieligen Kreationen bieten zu können. Wichtig: Der Rabattcode entspricht immer dem vollen Betrag, den du für die Box bezahlt hast. Beispiel: Wenn du für deine Box mit Premium-Düften insgesamt 75€ (Basis 50€ plus 25€ Aufschläge) bezahlt hast, erhältst du einen 75€ Rabattcode für deinen Flakonkauf.
Jede Duftprobe in deiner CAESAAR Box oder Einzelne Abfüllungen werden mit größter Sorgfalt direkt aus den Original-Flakons abgefüllt. Wir verwenden dafür ein präzises Verfahren mit speziellen Spritzen, das die absolute Reinheit und Qualität des Duftes garantiert. Die Abfüllungen erfolgen in hochwertige Glas-Violen, die den Duft optimal bewahren und dir ein authentisches Testerlebnis ermöglichen. Dieser aufwendige Prozess stellt sicher, dass du den Duft genau so erlebst, wie er vom Parfümeur kreiert wurde.
Ungeöffnete Düfte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Leider können wir aus hygienischen Gründen keine geöffneten Düfte zurücknehmen. Deshalb bieten wir die CAESAAR Box oder Einzelne Abfüllungen an - damit du vor dem Kauf testen kannst!
Ja, alle von CAESAAR verkauften Düfte sind 100% original und werden direkt von autorisierten Händlern oder den Marken selbst bezogen. Wir garantieren die Echtheit jedes Produkts, das wir verkaufen.