Versand & Lieferung

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Lieferzeiten

• Deutschland: 1–5 Werktage
• EU-Zone 1: 3–5 Werktage
• EU-Zone 2: 3–7 Werktage
• EU-Zone 3: 5–10 Werktage
• International (Welt): 7–21 Werktage

Außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Versandkosten

Endgültige Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Bei Bestellungen außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Versanddienstleister

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Testboxen gehen standardmäßig als DHL Kleinpaket — ohne Tracking, dafür kostenlos. Optionales Upgrade auf DHL Paket (1,50 €) mit vollem Tracking im Checkout wählbar.

Im EU-Ausland versenden wir mit DPD. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail (außer beim DHL-Kleinpaket).

Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Caesaar übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben.

Retouren

Ungeöffnete, versiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Geöffnete Duftproben und Testboxen sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Beschädigte Sendungen

Solltest du eine beschädigte Sendung erhalten, melde dies bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kontakt: [email protected]